一、 总则
1、 南京苏星汽车销售服务有限公司VIP卡设金卡、白金卡二种。
2、 持卡贵宾在南京苏星汽车销售服务有限公司及其分公司维修车辆，均可享受白金卡7折，金卡8折的工时费优惠。（事故车和索赔项目除外）
3、 持卡贵宾在会员服务单位进行车辆美容装潢，均可享受白金卡8.5折，金卡9折的优惠。（洗车、电器、特价商品除外）
4、 白金卡贵宾车辆在苏星检测站年检，免收代办费；对金卡贵宾优惠代办年检。
5、 提供白金卡贵宾市区内免费3次、金卡贵宾市区内半价拖车优惠。
6、 持卡贵宾由会员服务单位代办保险，可享受指定保险公司团购优惠。
7、 其它优惠服务项目详见《南京苏星汽车销售服务有限公司VIP会员服务细则》。
二、 VIP会员服务单位
南京苏星汽车销售服务有限公司、上海大众汽车苏星销售服务有限公司、金鹰国际汽车展销中心、金鹰汽车美容分公司。
三、 发放规定
1、 凡在会员单位购车或者当年在苏星维修、美容装潢、车辆年检累计达2000元以上者（含2000元），可免费申办金卡一张。
2、 客户在会员单位办理车辆保险，可免费申办金卡一张。
3、 南京金鹰国际购物中心VIP卡贵宾如拥有上海大众或者北京吉普（含三菱、克莱斯勒）汽车，均可至南京苏星汽车销售服务有限公司免费换领苏星汽车服务VIP金卡。
4、 客户可以通过直接付费申请的方式获得VIP卡超值服务，金卡年费300元/张，白金卡年费500元/张。
5、 规定一车一卡制，不重复赠送。
四、 申办手续
1、 凡满足申办条件的顾客，可凭当年维修或美容装潢结算单到南京苏星汽车销售服务有限公司客户服务中心办理申办手续。
2、 申办顾客须按规定填写申请表，认可并承诺遵守《南京苏星汽车销售服务有限公司VIP卡章程》。
五、 使用规则
1、 持卡贵宾在消费时出示此卡，可享受优惠，白金卡仅限于持卡贵宾本车使用，不得转用他车；金卡不限于持卡贵宾本车使用。
2、 持卡贵宾在消费时不论有无折扣优惠，请在付款时出具VIP卡，以便累计消费积分。
3、 严禁结算员持VIP卡传递使用或替顾客打折，违者将追究其经济责任。
六、 积分奖励
1、 持卡贵宾在苏星汽车修理有限公司及其分公司维修（事故车和索赔项目除外）、年检或者美容装潢，可累计消费积分。除部分特例商品以外，其它商品或服务按积分与实际消费金额1：1比例累计，特例商品积分与实际消费金额比例规则以前台标示为准。
2、 持卡贵宾在会员服务单位购车或者办理车辆保险，均可累计消费积分。具体积分规定如下：
l 购车价格在10万元以下积1000分；10万-20万积2000分；20-30万积3000分；30-50万积4000分；50-100万积5000分；100万以上积6000分。
l 车辆保险按积分与实际保费金额1：10比例累计。
3、 金卡按消费积分的2%返还礼品券，白金卡按消费积分的3%返还礼品券。
4、 兑换奖励后剩余消费积分可计入下一轮累计，但所有累计消费积分有效期不超过一年（自每年度1月1日起至当年12月31日截止）。上一年度消费额不计入下一年度。
5、 积分奖励兑换日期为当年度1月1日起截止次年度1月31日，逾期不办理，视为自动放弃。
6、 持卡贵宾可以在苏星客户服务中心领取礼品券，所兑换之礼品券可以在会员服务单位领取等值礼品，礼品券不挂失，不找零，不再享受VIP折扣及奖励待遇。
7、 为保证持卡贵宾的合法权益，兑换奖励时需持卡本人携带VIP卡及有效车辆行驶证件到客户服务中心办理。
8、 顾客兑换奖励后，将从VIP卡“累计消费积分”中扣除相应消费积分。
9、 当持卡顾客出现退换货等情况，该退货金额或商品调换后之差额须在“累计消费积分”中扣除，如已兑换奖励，必须退回礼品券或补回同等价值现金。
10、 南京苏星汽车销售服务有限公司客户服务中心建立VIP卡累计消费积分之发放档案，以备查考。
七、 挂失与补办
1、 如持卡贵宾遗失本公司有效VIP卡，请至南京苏星汽车销售服务有限公司客户服务中心凭有效证件挂失，办理补办手续。并收取工本费每张卡10元，原卡作废。
2、 补办后的新卡延用原卡的有效期限和已累计积分。
八、 资料变更
1、 持卡贵宾如联系方式更改，应及时向南京苏星汽车销售服务有限公司客户服务中心提出书面通知，否则由此引发的全部责任由持卡贵宾承担。
2、 如卡主更换或转让，需凭转让者与被转让者双方有效身份证件至南京苏星汽车销售服务有限公司客户服务中心办理相关转让手续，同时变更持卡贵宾资料并延用原VIP卡有效期及积分。
九、 有效期
VIP卡有效期为一年。如持卡贵宾获得VIP卡后，当年在南京苏星汽车销售服务有限公司消费累计白金卡达10000分，金卡达2000分，则可免费顺延一年使用；不满累计消费积分者，需持卡贵宾付费续卡，否则所持VIP卡自动失效。（南京苏星汽车销售服务有限公司有权自行调整延用标准）
十、 VIP升级
1、 金卡贵宾年度累计积分超过10000分者，可持卡到南京苏星汽车销售服务有限公司客户服务中心免费换持白金卡。
2、 升级时，凭持卡贵宾本人车辆有效行驶证件至客户服务中心办理。
十一、 附则
1、 VIP卡所有权属于南京苏星汽车销售服务有限公司，如遇持卡贵宾违背章程有关条款，南京苏星汽车销售服务有限公司不必预先通知，即可取消其用卡资格，并收回VIP卡。
2、 对伪造、变造VIP卡，使用伪造、变造、作废VIP卡，冒用他人VIP卡的行为，南京苏星汽车销售服务有限公司有权申请司法保护，并依法追究有关当事人的经济和法律责任。
3、 VIP卡相关服务细则，敬请留意VIP会员服务手册或洽询南京苏星汽车销售服务有限公司客户服务中心。（服务热线：85612769）
4、 本章程仅适用于南京苏星汽车销售服务有限公司VIP持卡贵宾。南京苏星汽车销售服务有限公司保留本章程修订权、终止权、最终解释权，无论持卡贵宾是否预先得到通知。
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